Flycom logo svg
Новини  >>   
Проблеми з інтернетом: що може бути не так і як це виправити

29.04.2025

Проблеми з інтернетом: що може бути не так і як це виправити

Нестабільне або повільне інтернет-з’єднання це одна з найпоширеніших проблем, з якими стикаються як домашні користувачі, так і офіси, бізнес. Відео не завантажуються, сторінки зависають, відеоконференції зриваються і все це може неприємно ускладнити життя. Часто причина неочевидна: інтернет пропадає раптово або просто працює “якось повільно”, хоча сигнал здається стабільним.

Причин може бути багато, від пошкодженого кабелю до перевантаженої мережі. У цій статті ми зібрали найпоширеніші ситуації, які виникають у абонентів інтернет,  розглянемо основні причини проблем з інтернетом та надамо практичні поради щодо їх усунення.

 

Пошкоджені або неправильно підключені кабелі

 

Проблема: Фізичні пошкодження кабелів або ненадійні з’єднання можуть призвести до втрати сигналу або зниження швидкості інтернету.​

Рішення:

  • Перевірте всі кабелі на наявність пошкоджень, особливо в місцях згинів або під меблями.
  • Переконайтеся, що кабелі надійно підключені до відповідних портів.
  • За можливості, замініть старі або пошкоджені кабелі на нові.

 

Неправильно налаштований або застарілий роутер

 

Проблема: Некоректні налаштування або застаріле обладнання можуть спричинити нестабільне інтернет-з’єднання.​

Рішення:

  • Перезавантажте роутер, вимкнувши його на 30 секунд, а потім увімкніть знову.
  • Оновіть прошивку роутера до останньої версії, завантаживши її з офіційного сайту виробника.
  • Якщо роутер працює більше 5 років, розгляньте можливість його заміни на нову модель. Дивиться актуальні моделі тут.

 

Невідповідний тарифний план для кількості пристроїв

 

Проблема: Велика кількість підключених пристроїв може перевантажити мережу, якщо тарифний план не розрахований на таке навантаження.​

Рішення:

  • Перевірте, скільки пристроїв одночасно використовують інтернет у вашій мережі.
  • Оцініть, чи відповідає ваш тарифний план потребам вашої родини або офісу.
  • За потреби, зверніться до Флайком для переходу на тариф з вищою пропускною здатністю.​

А переглянути всі сучасні інтернет-тарифи можна за посиланням: тарифи інтернет.

 

 

Використання VPN

 

Проблема: VPN може знижувати швидкість інтернету, особливо якщо сервер знаходиться далеко або він перевантажений.​

Рішення:

  • Тимчасово вимкніть VPN та перевірте швидкість з’єднання.
  • Виберіть VPN-сервер, який географічно ближче до вас.
  • Розгляньте можливість використання платного VPN-сервісу з кращою пропускною здатністю.

 

 

Екстремальні погодні умови

 

Проблема: Грози, сильний дощ або сніг можуть впливати на якість інтернет-з’єднання, особливо при використанні повітряних ліній зв’язку.​

Рішення:

  • Під час негоди уникайте використання інтернету для важливих завдань.
  • Якщо проблеми виникають регулярно, зверніться до провайдера для перевірки ліній зв’язку.​

Важливо! Якщо у вас кабель інтернету заведений до вашої квартири по фасаду будівлі, велика ймовірність втрати зв’язку, особливо під час вітряної погоди. Кабель може пошкодитись частково, через що сигнал інтернету буде то гірший, то звичайний.

 

Слабкий сигнал Wi-Fi

 

Проблема: Великі відстані від роутера або перешкоди (стіни, меблі) можуть послаблювати сигнал Wi-Fi.​

Рішення:

  • Розмістіть роутер у центральній частині будинку або квартири (якщо це можливо).
  • Уникайте розміщення роутера біля металевих предметів або електроніки, яка може створювати перешкоди.
  • Використовуйте Wi-Fi-репітери або Mesh-системи для розширення покриття.​ Детальніше про це ми написали у нашому блогу.

 

Перевантаження мережі

 

Проблема: Одночасне використання інтернету багатьма пристроями може знижувати швидкість з’єднання.​

Рішення:

  • Обмежте кількість пристроїв, які одночасно використовують інтернет.
  • Використовуйте функції QoS (Quality of Service) на роутері для пріоритетного розподілу трафіку (щоб дізнатись чи є така функція у вас, спробуйте зайти в панель управління роутером, зазвичай це 192.168.1.1 детальніше дивіться на зворотньому боці роутеру)

 

Проблеми на стороні провайдера

 

Проблема: Технічні несправності або планові роботи у провайдера можуть призвести до перебоїв у роботі інтернету.​

Рішення:

  • Перевірте офіційні канали зв’язку вашого провайдера на наявність повідомлень про технічні роботи. Якщо ви абонент Флайком, приєднуйтесь до наших соціальних мереж: фейсбук чи телеграм.
  • Зверніться до служби підтримки для отримання додаткової інформації.

 

 

Віруси та шкідливе програмне забезпечення

 

Проблема: Віруси або шкідливі програми можуть використовувати інтернет-з’єднання, знижуючи його швидкість.​ Наприклад є застосунки, які використовують ресурси вашого комп’ютера (прихований майнінг), та ви можете про це навіть не знати.

Рішення:

  • Скануйте пристрої за допомогою антивірусного програмного забезпечення.
  • Регулярно оновлюйте операційну систему та програми.
  • Використовуйте антівіруси, які мають захист від скритого майнінгу.

 

 

Віддалені сервери

 

Проблема: Доступ до веб-сайтів або сервісів, розміщених на віддалених серверах, може бути повільним через велику відстань.​

Рішення:

  • Використовуйте локальні сервіси або дзеркала для доступу до контенту.
  • Перевірте, чи існують альтернативні сервіси з подібним функціоналом, розміщені ближче до вашого регіону.​
  • Перевірити віддаленість задопомогою сервісів визначення регіону сервера ресурсу, якщо відстань суттєва, це може впливати на швидкість зв’язку з цим ресурсом.

 

 

Конфлікти в мережевих налаштуваннях

 

Проблема: Неправильні мережеві налаштування або конфлікти IP-адрес можуть призвести до втрати з’єднання.​

Рішення:

  • Перевірте налаштування IP-адрес та DNS-серверів на пристрої.

  • Скиньте мережеві налаштування до стандартних та налаштуйте з’єднання заново.​

 

 

Фонові оновлення та процеси

 

Проблема: Фонові оновлення операційної системи або програм можуть споживати значну частину пропускної здатності.​

Рішення:

  • Налаштуйте оновлення на нічний час або періоди низької активності.
  • Використовуйте обмеження пропускної здатності для оновлень системи windows:

 

Більшість проблем з інтернетом можна вирішити самостійно, дотримуючись наведених порад. Якщо ж проблема не зникає, рекомендується звернутися до служби підтримки вашого інтернет-провайдера для отримання професійної допомоги. 

 

Безкоштовна консультація

flycom support

Новини

Оновлена редакція Публічного договору

25.08.2025

Новини

Оновлена редакція Публічного договору

Шановні абоненти!

З 3 вересня 2025 року набирає чинності оновлена редакція Публічного договору про надання електронних комунікаційних послуг.

З текстом договору у новій редак...

Немає інтернету на комп’ютері? Що робити, якщо не працює дротовий інтернет

23.08.2025

Новини

Немає інтернету на комп’ютері? Що робити, якщо не працює дротовий інтернет

Раптово зник інтернет на комп’ютері, і всі плани летять шкереберть? Знайома ситуація, яка може викликати роздратування та збити з робочого ритму. Гарна новина полягає в тому, що у ...

Статична IP-адреса: що це, переваги та як отримати в Україні

20.08.2025

Новини

Статична IP-адреса: що це, переваги та як отримати в Україні

Щодня ми допомагаємо тисячам наших клієнтів налаштовувати надійний доступ до інтернету для найрізноманітніших завдань. І одне з частих питань, яке ми чуємо: "Навіщо мені потрібна я...

Як змінити MAC‑адресу роутера, ноутбука, ТВ‑приставки

11.08.2025

Новини

Як змінити MAC‑адресу роутера, ноутбука, ТВ‑приставки

MAC (Media Access Control) - це унікальний ідентифікатор мережевого інтерфейсу. Існує чимало ситуацій, коли вам може знадобитися змінити MAC-адресу пристрою. Наприклад, інтернет-пр...

Не працює YouTube? ✅ Вирішено для Телефону, ПК і TV | 2025

09.08.2025

Новини

Не працює YouTube? ✅ Вирішено для Телефону, ПК і TV | 2025

Сучасне життя важко уявити без YouTube. Це не просто відеохостинг, а й джерело інформації, розваг та навчання. Однак, що робити, коли ютуб не працює або відео на YouTube не відтвор...

Як підключити два роутери в одну мережу: Покрокова інструкція

07.08.2025

Новини

Як підключити два роутери в одну мережу: Покрокова інструкція

Слабкий сигнал Wi-Fi на кухні чи в спальні є поширеною проблемою у квартирах та будинках. Ці мертві зони заважають працювати, дивитися фільми та грати онлайн. Багато хто думає, що ...

Роутери з USB: Створюэмо власну хмару з доступом з будь‑якої точки світу

05.08.2025

Новини

Роутери з USB: Створюэмо власну хмару з доступом з будь‑якої точки світу

Уявити сучасне життя без хмарних сховищ, як-от Google Drive чи Dropbox, майже неможливо. Але що, якби у вас була власна «хмара», повністю під вашим контролем, без абонплати та обме...

Захисти себе у громадському Wi-Fi: поради та методи захисту

03.08.2025

Новини

Захисти себе у громадському Wi-Fi: поради та методи захисту

Громадський Wi-Fi є зручним, але за своєю суттю небезпечним. Більшість таких мереж не мають належних стандартів безпеки, що дозволяє зловмисникам перехоплювати дані, такі як паролі...

ТВ-приставка чи інтернет-телебачення: Що краще обрати у 2025

01.08.2025

Новини

ТВ-приставка чи інтернет-телебачення: Що краще обрати у 2025

Сучасний світ розваг ставить перед користувачами складний вибір. З одного боку, виробники телевізорів запевняють, що вбудована система Smart TV — це все, що потрібно. З іншого ...

Роутер без кабелю живлення: PoE‑рішення без розетки – що, як і навіщо

26.06.2025

Новини

Роутер без кабелю живлення: PoE‑рішення без розетки – що, як і навіщо

PoE (Power over Ethernet) — це технологія, яка дозволяє передавати електроенергію і інтернет по одному звичайному мережевому кабелю (Ethernet).
Замість того, щоб окремо вмикати роу...

Як підключити або перенести інтернет Flycom до орендованої квартири

26.06.2025

Новини

Як підключити або перенести інтернет Flycom до орендованої квартири

Зараз попит на орендоване житло в Одеській та Миколаївській областях досить високий, тому часто виникає питання підключення або перенесення інтернет-абонента до такого житла. У цій...

Що таке VPN і як його налаштувати на ПК та телефоні. Поширені проблеми

03.06.2025

Новини

Що таке VPN і як його налаштувати на ПК та телефоні. Поширені проблеми

VPN (Virtual Private Network) — це технологія, яка забезпечує безпечний доступ до інтернету, приховуючи вашу реальну IP-адресу та шифруючи трафік. Завдяки цьому ви можете:

отримат...

Приведи друга
Приведи друга flycom

Відтепер кожен наш клієнт зможе отримати до 777 гривень на власний баланс.
Як працює акція? Загальний бонус 777 гривень розподіляється на дві частини:
· Перша частина – це моментальний бонус...

Акція #CASHBACK
Економ на абонплаті flycom

Flycom турбується про своїх абонентів та дарує неймовiрний CASHBACK. Приймайте участь в акції та економте на абонплаті. Поповнюйте свій особистий рахунок одним платежем...

Медіа-бокс у ПОДАРУНОК!
flyCom TV boxes

Flycom турбується про своїх абонентів та дарує неймовiрний CASHBACK. Приймайте участь в акції та економте на абонплаті. Поповнюйте свій особистий рахунок одним платежем на ...

Всі результати пошуку

Адреса реалізації карток:

  • м. Біляївка. Магазин “MobiLand”, вул. Леніна, 129
  • сел. Ілліча(Біляївка). Магазин «Універсам» СПД Шевченка, вул. Садова, 2а
  • с. В.Дальник. Магазин “Продукти”, вул. Шкільна, 26а
  • с. В.Дальник. Магазин «Магазин», 1-й пров. Шевченка, 1-а
  • с. В.Дальник. Магазин «Подарунки та Квіти», Маяцька дорога, 20 (відділ «Ремонт одягу» Пн-Сб)
  • с. Василівка, маг. «Все для дому» ПП Негріненко
  • м. Велика Михайлівка, універсам “Престиж”.
  • с. Градениці. Магазин (Попова), вул. Леніна,
  • с. Градениці. Магазин (Лелека), вул. Леніна,
  • с. Градениці. Магазин «Продукти»(Байова), вул. Леніна, 99
  • с. Захарівка (Фрунзівка). Магазин «Універмаг»
  • с. Козацьке. Магазин «ПП Бузила», вул. Міщенка, 6
  • с. Козацьке. Магазин “Продукти”, вул. Міщенка, 2
  • с. Кам’янка, магазин. «Бомок»
  • с. Кам’янка, магазин. “Аптека”
  • с. Червона Коса. Магазин «Ніка»(Дядя Федя), вул. Мічуріна, 18а
  • с. Лиманське, Магазин «Золотий ключик», ДОС 150, 1 поверх
  • с. Маразліївка, -> с.Олексіївка, вул. Нижня 32, маг. «Затишок»
  • с. Маяки. Магазин “Мобільні телефони”, вул. Богачова, 85а (ринок)
  • с. Маяки. Магазин “Смайл”, вул. Богачова, 85а (ринок)
  • с. Маяки. Магазин «Автозапчастини» навпроти ринку
  • с. Молога. Магазин «Мандарин», вул. Кишинівська, 6а
  • с. Надлиманське. Магазин «Овідій»
  • с. Дослідне. Магазин «Бар»
  • с. Піонерське (с.Виноградне) Магазин ПП «У Олексієнка»
  • с. Секретарівка. Магазин(Продукти), вул. Гагаріна, 140
  • с. Семенівка. (ПП Зайцев) Бар «Катруся», вул. Кишенівська, 1
  • с. Староказаче. Магазин “Фотомагазин”, вул. Горького, 22/2
  • с. Степанівка. Магазин ПП «Лосєв», Маназін ПП «Новицька»
  • с. Троїцьке. в універсамі «Троїцький», вул. Перемоги, 29
  • с. Удобне. Магазин СПД Андронніков, вул. Кочубинського, 61а
  • с. Щербанка. Магазин «Продукти» (біля бару), вул. Суворова
  • с. Яськи. Універсам “АННА”, вул. Леніна, 79
Олена Козаченко
Привіт! Готова допомогти Вам. Напишіть мені, якщо у вас виникнуть запитання