Не працює YouTube? ✅ Вирішено для Телефону, ПК і TV | 2025

Сучасне життя важко уявити без YouTube. Це не просто відеохостинг, а й джерело інформації, розваг та навчання. Однак, що робити, коли ютуб не працює або відео на YouTube не відтворюється? Це може бути справжнім розчаруванням. У цій статті ми розберемо найпоширеніші причини проблем з YouTube та надамо перевірені на практиці рішення, які допоможуть вам швидко повернутися до улюбленого контенту.

• Проблеми з відтворенням відео на YouTube можуть виникати з різних причин, від неполадок з вашим інтернет-з’єднанням до налаштувань пристрою або самого додатка. Розглянемо найчастіші випадки:

  • Проблеми з інтернет-з’єднанням: Нестабільний Wi-Fi, низька швидкість інтернету, перевантажена мережа або некоректні налаштування DNS.
  • Проблеми з пристроєм: Застаріле програмне забезпечення, заповнений кеш, конфлікти з додатками, віруси або низька продуктивність.
  • Проблеми з додатком/браузером YouTube: Застаріла версія додатка або браузера, пошкоджений кеш, конфлікти з розширеннями або блокувальниками реклами.
  • Серверні проблеми YouTube: Іноді проблема може бути на стороні самого YouTube, особливо під час великих навантажень або технічних робіт.

• Ці кроки вирішують до 70% усіх проблем, незалежно від вашого пристрою:

  • Перезавантажте все: Це золоте правило ІТ. Перезавантажте додаток YouTube, потім сам пристрій (телефон, ПК, телевізор), а також ваш Wi-Fi роутер (просто вимкніть його з розетки на хвилину). Це очищує тимчасові файли та оновлює з’єднання.
  • Перевірте швидкість інтернету: Чому не відтворюється відео на YouTube? Можливо, у вас просто впала швидкість. Відкрийте сайт Speedtest або Fast.com. Для стабільного перегляду HD-відео потрібно щонайменше 5 Мбіт/с.

  Перевірте статус серверів YouTube: Іноді проблема не у вас. Зайдіть на сайт Downdetector і перевірте, чи не спостерігається глобальний збій у роботі YouTube. Якщо так – залишається лише чекати.

Проблеми на Android-пристроях найчастіше пов’язані з даними додатку.

З чього почати: Очистіть кеш та дані (найефективніший метод) Кеш – це тимчасові файли, які можуть пошкодитись.

• Зайдіть у Налаштування → Додатки (або Програми).
• Знайдіть у списку YouTube і натисніть на нього.
• Перейдіть у розділ Сховище (або Пам’ять).
• Спочатку натисніть «Очистити кеш». Перевірте, чи допомогло.
• Якщо ні, поверніться і натисніть «Стерти дані». Увага: це скине налаштування додатку, і вам доведеться заново увійти у свій Google-акаунт.

Що можна зробити додатково: Оновіть додаток та ОС Зайдіть в Play Store, знайдіть YouTube і перевірте, чи є кнопка «Оновити». Також перевірте наявність оновлень для самого Android: Налаштування – Система – Оновлення системи.

Дата та час: Перевірте налаштування часу та дати Неправильний час блокує зв’язок із серверами Google. Зайдіть у Налаштування – Система – Дата і час та активуйте опцію «Використовувати час мережі».

Дозволи: Перевірте дозволи та фонові дані Переконайтесь, що у YouTube є доступ до інтернету у фоновому режимі. Налаштування – Додатки – YouTube – Мобільні дані та Wi-Fi. Перемикачі «Фонові дані» та «Необмежене використання даних» мають бути увімкнені.

• Система iOS має свої особливості. Спробуйте ці кроки. які можуть допомогти виправити проблему.

  1. Перевстановіть додаток. Це найпростіший спосіб для iOS повністю очистити всі дані та кеш.
  • Затисніть іконку YouTube на головному екрані.
  • Натисніть «Видалити програму».
  • Зайдіть в App Store і встановіть YouTube заново.
  2. Оновіть додаток та iOS. Перевірте оновлення в App Store. Для оновлення системи перейдіть у Параметри – Загальні – Оновлення ПЗ.

  3. Скиньте параметри мережі. Увага! Це видалить збережені паролі Wi-Fi, але часто вирішує проблеми зі з’єднанням. Параметри – Загальні – Перенести чи скинути iPhone – Скинути – Скинути параметри мережі.

• У браузері найчастіше винні розширення та кеш.

  Крок 1. Очистіть кеш і файли cookie. Натисніть Ctrl+Shift+Delete (у Windows) або Cmd+Shift+Delete (у Mac). Виберіть діапазон «Увесь час», позначте пункти «Кешовані зображення та файли» та «Файли cookie» і натисніть «Видалити».

  Крок 2. Вимкніть розширення (особливо блокувальники реклами). Найчастіша причина чорного екрану замість відео.

  • Перейдіть до списку розширень (якщо у вас Chrome, то вводимо в адресну строку chrome://extensions).
  • Вимкніть усі розширення, особливо AdBlock, uBlock, AdGuard (чи подібні).
  • Перезавантажте сторінку YouTube. 

  Практична порада: Якщо запрацювало, вмикайте розширення по одному, щоб знайти винуватця, таким чином ви не втратите інші розшірення.

  Крок 3. Вимкніть/увімкніть апаратне прискорення Ця функція перекладає обробку відео на відеокарту, але іноді викликає конфлікти.

  • У налаштуваннях Chrome (або іншого браузера) знайдіть розділ «Система».
  • Знайдіть опцію «Використовувати апаратне прискорення, коли доступно» і спробуйте вимкнути її (або увімкнути, якщо була вимкнена). Перезапустіть браузер.

  Крок 4. Оновіть браузер та графічні драйвери. Переконайтеся, що ваш браузер оновлений. Також відвідайте сайт виробника вашої відеокарти (NVIDIA, AMD, Intel) та встановіть останні версії драйверів.

• Проблеми на Smart TV дуже поширені і часто потребують повного скидання налаштувань. Давайте розберемо найважливіші пункті, але спочатку переконайтесь, що проблема є лише у додату ютуб. Спробуйте відкрити інші стрімінгові сервіси на пристрої та переконайтесь, що вони працюють. Якщо вони також не працюють, то проблема не в додатку, а в інтернет з’єднанні. 

  1. Перезавантажте телевізор “жорстко”. Не просто вимкніть пультом, а витягніть вилку з розетки на 2-3 хвилини. Це повністю очистить оперативну пам’ять телевізора.
  2. Очистіть кеш додатку або перевстановіть його:
  • Зайдіть у магазин додатків вашого телевізора (наприклад, LG Content Store або Samsung Apps).
  • Знайдіть YouTube. Зазвичай там є опція «Перевстановити» або «Видалити». Спробуйте це зробити.
  • На деяких телевізорах (особливо Samsung) є функція обслуговування пристрою в налаштуваннях, де можна очистити кеш!!!
  3. Оновіть прошивку телевізора. Зайдіть у Налаштування – Підтримка – Оновлення ПЗ, та перевірте наявність нових версій. Це критично важливо для стабільної роботи додатків.
  4. Скиньте налаштування Smart Hub / телевізора. Увага! Це крайній захід, оскільки він видалить усі додатки та налаштування.
  • Зайдіть у Налаштування – Підтримка – Самодіагностика.
  • Знайдіть опцію «Скинути Smart Hub» або «Скинути телевізор до заводських налаштувань».

• Якщо нічого з перерахованого не допомогло, спробуйте ці універсальні методи (але переконайтесь, що не працює саме ютуб, а інші додатки працюють):

  • Змініть DNS-сервер: Замість DNS вашого провайдера спробуйте публічні DNS від Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) або Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1). Це налаштовується у властивостях мережевого підключення на ПК або в налаштуваннях Wi-Fi на телефоні/телевізорі.
  • Перевірте VPN: Якщо ви використовуєте VPN, спробуйте його вимкнути. YouTube може блокувати IP-адреси деяких VPN-сервісів.
  • Вийдіть і зайдіть в акаунт Google: Іноді проблема пов’язана з помилкою синхронізації вашого профілю. Вийдіть з акаунту Google у додатку або браузері, а потім увійдіть знову.